ホームページを乗り換える手順｜ドメイン・メール・Googleマップを失わないために

今のホームページに不満があって、別のサービスに乗り換えようと決めた。ところが、いざ動こうとすると「ドメインってどうなるの？」「お店のメールアドレスは使えなくなる？」「Googleマップの情報は？」と、次々に不安が出てくる。調べるほど専門用語が並び、結局そのままになっている。そんな方も多いのではないでしょうか。

ホームページの乗り換えは、順番さえ間違えなければ、それほど難しいものではありません。反対に、順番を間違えると、メールが届かなくなったり、しばらくサイトが表示されなかったりすることがあります。この記事では、失いたくないものを守りながら乗り換えるための手順を、できるだけやさしく説明します。

まず知っておきたい3つの言葉

手順に入る前に、乗り換えで必ず出てくる言葉を整理しておきます。

ドメイン：ホームページの住所です。「example.jp」のような部分で、メールアドレスの@より後ろにも使われます。
サーバー：ホームページのデータを置いておく場所、いわば建物です。
DNS：「この住所（ドメイン）は、どの建物（サーバー）につながっているか」を示す案内板のような仕組みです。

乗り換えとは、多くの場合「住所（ドメイン）はそのままに、建物（サーバー）を新しくして、案内板（DNS）の向き先を切り替えること」です。住所が変わらなければ、お客様が覚えているURLや名刺に印刷したURLもそのまま使えます。

ステップ1：今の状態を確認する

最初にやるべきことは、今の契約とアカウントの状態を把握することです。次の表を埋めてみてください。

確認すること	どこで確認するか	メモ
ドメインの名義（登録者）	ドメイン管理会社の管理画面、契約書	自分か、制作会社か
ドメインの管理会社と更新期限	更新案内のメール、管理画面	期限が近いか
DNSをどこで管理しているか	ドメイン管理会社かサーバー会社	切り替えの操作場所
サーバーの契約者と解約条件	契約書、サーバー会社の管理画面	解約の予告期間
メールをどこで使っているか	メールソフトの設定、契約内容	ドメインのメールか
Googleビジネスプロフィールの管理者	Googleビジネスプロフィールの管理画面	自分のアカウントか

特に大切なのが、ドメインの名義です。制作会社の名義になっている場合は、自分の名義に移してもらえるか、移す手続き（移管）ができるかを先に相談しておく必要があります。これは今の契約内容によって扱いが変わるので、契約書を確認したうえで、制作会社に書面やメールで問い合わせておくと安心です。

ステップ2：メールの扱いを決める

見落としやすく、トラブルになりやすいのがメールです。「info@お店のドメイン」のようなメールアドレスを使っている場合、そのメールはドメインに紐づいていて、多くの場合、今のサーバーでメールの受け取りをしています。

この状態で今のサーバーを解約すると、メールも一緒に止まってしまうことがあります。乗り換えの前に、次のどちらにするかを決めておきましょう。

メールだけ今のサーバーに残す：サイトだけを新しい場所に移し、メールは当面そのまま使います。サーバーの契約は続けることになります。
メールも新しい場所に移す：メール専用のサービスなどに移します。移行前に、古いメールの保存や、パソコン・スマホの設定変更が必要です。

DNSには、サイトの向き先とは別に、メールの向き先を示す設定（MXレコード）があります。サイトの向き先を切り替えるときに、メールの設定まで一緒に消したり変えたりしないよう注意が必要です。自信がない場合は、作業する人に「メールは今のまま使いたい」とはっきり伝えておきましょう。

ステップ3：新しいサイトを用意して切り替える

新しいサイトの準備ができたら、DNSの向き先を新しいサーバーに切り替えます。切り替えの流れは次のとおりです。

今のサイトの文章と写真を手元に保存しておく
新しいサイトを作り、公開前の確認用URLで内容をチェックする
DNSのサイトの向き先を、新しいサーバーに変更する
切り替えが反映されたら、スマホとパソコンで表示を確認する
メールの送受信ができるかを確認する

DNSの変更は、すぐに全員に反映されるわけではありません。数時間から、長いと1〜2日ほど、古いサイトと新しいサイトが見る人によって入れ替わって見えることがあります。そのため、切り替えの期間は古いサイトも消さずに残しておくのが安全です。

ページのURLの構成が変わる場合は、古いURLから新しいURLへ自動で転送する設定（301リダイレクト）ができると、検索結果やブックマークから来た人を迷わせずに済みます。ただし、これを設定できるかどうかは環境次第です。同じドメインのままなら新しいサーバー側で、ドメイン自体が変わるなら旧ドメインと旧サーバー側で設定する必要があり、旧サーバーを解約すると設定できなくなります。

ステップ4：Googleマップと周辺の情報を更新する

サイトが切り替わったら、お店の情報を載せている場所を順番に見直します。

Googleビジネスプロフィールの「ウェブサイト」欄：ドメインが変わった場合は、新しいURLに変更します。同じドメインでも、トップページ以外のページを登録していた場合は、そのページが新しいサイトにもあるか確認します。
SNSのプロフィール欄：InstagramやFacebookなどに載せているURLを確認します。
名刺・チラシ・ポータルサイト：ドメインが変わった場合は、次の印刷のタイミングで差し替えます。

Googleビジネスプロフィール自体は、ホームページとは別のものです。管理者が自分のGoogleアカウントであれば、ホームページを乗り換えても、口コミや写真などの情報はそのまま残ります。もし制作会社のアカウントでしか管理できない状態なら、自分をオーナーとして追加してもらうよう、早めに依頼しておきましょう。

ステップ5：旧契約の解約は最後に

すべての確認が終わってから、旧サーバーやホームページサービスの解約手続きをします。順番が逆になると、切り替え前にサイトやメールが止まってしまうおそれがあります。

解約の前に、次の点をもう一度確かめておきましょう。

新しいサイトがどの端末でも正しく表示されている
メールの送受信ができている
ドメインの管理と更新の手続きを、自分でできる状態になっている
解約の予告期間や、最低契約期間の残りがないか

リース契約や長期契約が残っている場合は、途中解約の条件によって費用がかかることがあります。判断に迷う場合は、消費生活センターや弁護士など専門の窓口に相談することも検討してください。

まとめ

乗り換えの基本は「住所（ドメイン）はそのまま、建物（サーバー）を移し、案内板（DNS）を切り替える」ことです。
ドメインの名義とメールの扱いを最初に確認し、メールの設定を消さないよう注意しましょう。
Googleビジネスプロフィールのウェブサイト欄などを見直し、旧契約の解約は一番最後に行いましょう。

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